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总务处工作六个制度

 

 上一条  下一条  来源: 发表时间:2006-11-1 14:52:14 访问次数:12053

 
   
         总 务 处 工 作 的 六 个 制 度
一、主动服务制度。
1、锅炉房负责维修的人员:每天到男生宿舍、女生宿舍、伙房检查、询问公物和公共设施的损坏及使用情况和安全情况,做好检查询问记录,检查询问结束后必须有该部门、有关人员签字。发现问题及时维修。重大问题向领导汇报。
2、伙房的管理员、采购员和保管员:每天检查学生的用餐情况(学生最喜欢吃什么样的饭菜)和安全情况,做好记录。发现问题及时汇报。根据学生的用餐情况与各小组的组长一起研究第二天的采购计划,克服买什么做什么的传统做法,树立需要什么买什么的新观念。采购新上市的食品要注意师生是否喜欢。
3、炊事员:每天检查安全问题,做好记录,发现问题及时汇报。在售饭的时候应主动向师生询问要什么饭菜。做到主动热情,服务周到,百问不厌,有问必答。
4、电工:每周检查一次路灯情况,每天检查一次安用电安全情况,(特别是配电室的用电)并做好记录,每周到指定的楼房进行全面的检查,做好记录。汇总到校舍公物管员处。
5、木工:每周三次(周1、3、5、)到指定的楼房进行全面的检查,做好记录,每周汇总到校舍公物管员处。每天早晨和下午上班首先到总务处接受任务。
6、采购员管道工:每天上班首先检查一遍教学大楼、东西厕所、校院的水龙使用情况,做好记录,每周汇总到

校舍公物管理员处。发现问题及时维修。
7、校舍、公物管理员:每天检查一遍教室的亮灯情况,当日通报反馈,做好检查记录,每周三(周1、3、5、)次检查办公室、教室公物的使用情况和安全情况,做好记录,及时反馈、处理。每周收集其他人员的工作记录存档。
8、总保管、校产管理员:每周三次(周1、3、5、)到指定的楼房进行公物检查,做好记录,及时反馈、处理。并汇总到校舍公物管理员处。
9、花工兼锅炉工:在供暖期间,每天两次(上午和下午各一次)到教室、办公室检查供热情况和安全情况,做好记录,及时调整供热温度,排除不安全隐患。
二、首问负责制度。
首问负责制是学校推行的制度,总务处的全体同志必须认真坚持这一制度,具体要求:
1、对师生提出的问题必须有具体的答复,积极主动的帮助师生做好具体的事情。如果确实不知道或办不到的事情,应向师生解释清楚。
2、对外来办事人员要热情接待,对他们的询问要认真回答,热情协助他们办好要办的事情。
三、职责范围首告制度。
总务处全体员工必须认真执行岗位职责,在岗位职责范围内的工作中,无论谁发现问题告诉你,都应虚心接受,立即行动,不可只等待领导安排才去干,应积极主动的去完成自己的本职工作。同时,发现问题不及时通报责

任人的,应受到批评或处分。

四、日常工作记录制度。
总务处备有日常工作记录薄,主要内容有:工作时间、工作地点、工作内容、签字。总务处的工作人员人授一本,根据记录薄的内容,随时记录当天的工作情况。不能作为自己的工作业绩。
五、例会汇报制度。
每周一升旗结束后,召开处室会,每个人在处室例会上,按照自己的工作记录,汇报上周的工作情况和下周的工作打算。
六、当日反馈制度。
伙房的工作人员和管理人员、伙房锅炉房、电工、木工、校舍和公物管理员、总保管员、校产管理员及其他工作人员。在工作过程中发现问题应立即处理,处理结果当日反馈给有关人员、处室、班级、领导,不能拖延,否则,责任由自己负责。
以上六个制度在日常工作中实施,不执行者视情节轻重,给予批评教育、经济处分或行政处分等。



                          2002年10月

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